Je veux connaître

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  • Qu’est-ce que Le Grand Marché ?
    Le Grand Marché est le lieu de rencontre entre les artisans, les producteurs et les designers suisses. Les Marchés des artisans, des terroirs ou de l’habitat permettent de découvrir les tendances de déco, de l’art de vivre et des créations artisanales originales, des paniers traditionnels garnis du terroir suisse. C'est également une communauté où vous pouvez entrer en contact avec les autres, échanger vos idées avec des personnes qui partagent les mêmes intérêts et passions que vous.
  • Que puis-je faire sur Le Grand Marché ?
    "grand-marche.ch" a été construit autour d’une philosophie qui fourni plus qu’une place de marché, mais une communauté interactive et dynamique qui met en relation directe les artisans, les producteurs et ceux qui aiment leurs produits. Les vendeurs peuvent créer gratuitement leur propre boutique, leur propre blog et transmettre leur savoir-faire, leurs passions et leur inventivité. Tout le monde peut acheter directement auprès des artisans et des producteurs.
  • Faites-vous des amis sur Le Grand Marché.
    Pour garder le contact avec vos amis et créer de nouvelles relations, vous pouvez inviter vos amis à s'inscrire sur la plateforme, ou leur faire découvrir une création unique.
  • Inscription (l'adhésion comme membre de la Communauté)
    L’inscription est gratuite, facile et rapide. Les acheteurs potentiels ou les vendeurs peuvent créer un profil. Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique "S’inscrire". Il vous faut une adresse email valide et indiquez les informations nécessaires. Une fois que vous avez confirmé votre inscription, vous pouvez vous connecter sur votre compte et modifier votre profil. Si vous voulez vendre, à partir de votre compte personnel vous avez la possibilité de devenir vendeur en cliquant sur le bouton « Mon compte vendeur ». Une autre possibilité est d’aller directement à la page « Ouvrez votre boutique ».
  • Faire des commentaires et communiquer avec les autres
    Vous pouvez communiquer avec les autres membres, utilisateurs et vendeurs. Vous pouvez envoyer des messages, laisser des commentaires sur les fiches produits, les blogs et les profils des utilisateurs.
  • Newsletters et notifications
    Le Grand Marché vous envoie un email de confirmation chaque fois qu'un de vos articles est vendu, que vous achetez un article ou que vous recevez un nouveau message ou commentaire. Nous vous envoyons également une newsletter mensuelle qui vous donne un aperçu du mois concernant les nouveaux produits, les produits les plus vendus, les meilleurs vendeurs ainsi que d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter, vous pouvez changer les paramètres dans votre profil.
  • Satisfaction et sécurité
    Le Grand Marché est la plateforme où les acheteurs et les vendeurs traitent directement ensemble. Afin de rendre les échanges agréables et sécurisés, les vendeurs et les acheteurs sont soumis à un système d'évaluation. Chaque processus de vente se termine par une évaluation mutuelle. Vous avez alors la possibilité de donner votre avis quant à la qualité de la transaction. Ces évaluations sont lisibles par tous et permettent de se faire une idée sur le sérieux d'un utilisateur ou d'un vendeur. Quand vous achetez ou vendez un produit, il est donc important d’écrire un commentaire pour savoir si vous avez été satisfait du produit que vous avez reçu, de l’expédition, du paiement.
  • Comment puis-je signaler un abus ?
    Nous vous prions de nous signaler par email tout problème rencontré sur notre site, lors d'un processus d'achat, de vente, ou lors de situations qui ne correspondent pas aux principes du Grand Marché. Nous tâcherons de vous apporter une aide rapide et efficace.
  • Que faire en cas de tout autre problème sur Le Grand Marché ?
    Premièrement, vous devriez visiter nos FAQ – "Aide & FAQ" et notre "Aide aux vendeurs", afin de voir si la solution de votre problème s'y trouve. Si les difficultés persistent, n'hésitez pas à nous envoyer un email à admingm@grand-marche.ch.